Legal

Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Esta política explica cómo MARNER REAL ESTATES LLC recoge, utiliza y protege los datos personales cuando visita este sitio web o se pone en contacto con nosotros. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de forma transparente y conforme a la ley, incluido lo previsto por el Decreto-Ley Federal de los Emiratos Árabes Unidos sobre Protección de Datos Personales.

1. Quiénes somos

MARNER REAL ESTATES LLC, Citadel Tower, Business Bay, Dubai.
Correo: info@marnerestates.com
Teléfono: +971 50 374 65 80

2. Qué datos recogemos

Datos de contacto que usted nos facilita: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje cuando utiliza el formulario de contacto o nos escribe directamente.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e información de uso, recogidos automáticamente para operar y proteger el sitio.

3. Cómo y por qué usamos sus datos

Para responder a su solicitud y facilitarle la información o los servicios que pide.
Para comunicarnos con usted sobre cuestiones de compra, venta o inversión.
Para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web.
Para medir cómo se usa este sitio web (Google Analytics), solo con su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD.
Para medir la eficacia de nuestra publicidad (Google Ads, Meta) y utilizar remarketing y publicidad personalizada (Google Ads), solo con su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD. Las solicitudes que llegan a través de un anuncio de Google se comunican además a Google Ads según el apartado 4.
Para cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Bases jurídicas (RGPD): su consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición suya, y nuestro interés legítimo en atender solicitudes y gestionar nuestra actividad.

4. Comunicación de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos comunicarlos a proveedores de confianza que los tratan por cuenta nuestra (por ejemplo, servicios de correo, alojamiento y procesamiento de formularios) y a las autoridades cuando lo exija la ley. Todos los encargados están sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos.

En nuestras páginas de contacto con oficina hay un mapa. Al abrir la página no se carga: aparece solo después de que usted pulse «Cargar el mapa». Solo entonces Google Maps (proveedor: Google) recibe su dirección IP y puede instalar cookies. Hasta ese momento no se envía ninguna solicitud a Google. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD; vale para esa única visita a la página y no se almacena.

Nuestros formularios envían lo que usted escribe a Web3Forms (api.web3forms.com). El servicio recibe la solicitud y nos la reenvía por correo electrónico. Recibe los campos que usted rellena, la página desde la que ha enviado y, por razones técnicas, su dirección IP, y trata todo ello únicamente por cuenta nuestra. El tratamiento puede producirse fuera de los EAU y del EEE; se aplican las garantías descritas en el apartado 5.

Solicitudes a través de anuncios. Si llega a una de nuestras páginas de destino a través de un anuncio de Google, la dirección de la página contiene un identificador de clic de Google (gclid, gbraid o wbraid). Si envía allí una solicitud, el formulario incluye este identificador; el sitio web solo lo lee de la dirección y no lo guarda en su navegador. Después comunicamos a Google Ads que se ha recibido una solicitud para ese clic en el anuncio, con el identificador y la hora de la solicitud, pero sin su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni el contenido de su solicitud. Así sabemos qué anuncios generan solicitudes. La base jurídica es nuestro interés legítimo en medir nuestra publicidad, cuando sea aplicable el RGPD, conforme al art. 6.1.f) del RGPD. Puede oponerse en cualquier momento, por ejemplo por correo electrónico a info@marnerestates.com; en ese caso no comunicamos su solicitud o retiramos la comunicación. Google puede tratar estos datos fuera de los EAU y del EEE, también en Estados Unidos.

Este sitio web está alojado en Netlify. Cada solicitud de página pasa por Netlify, que por razones técnicas recibe su dirección IP y el identificador de su navegador. En Netlify se ejecuta también nuestra propia función para la API de conversiones de Meta. Solo funciona con su consentimiento, solo acepta eventos procedentes de este sitio web y reenvía a Meta los datos indicados en el apartado 8. No registra el contenido de esos eventos. La base jurídica del alojamiento es nuestro interés legítimo en operar el sitio web (apartado 3), conforme al art. 6.1.f) del RGPD cuando este sea aplicable; el reenvío a Meta se basa en su consentimiento (apartado 8). El tratamiento puede producirse fuera de los EAU y del EEE; se aplican las garantías descritas en el apartado 5.

5. Transferencias internacionales

Dado que operamos internacionalmente, sus datos pueden tratarse fuera de su país de residencia, incluidos los EAU y la UE. Cuando es necesario aplicamos garantías adecuadas para dichas transferencias.

6. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por la ley, tras lo cual se eliminan de forma segura.

7. Sus derechos

Con los límites de la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento, a oponerse al tratamiento, a la portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escríbanos a info@marnerestates.com. Si se encuentra en la UE/EEE, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8. Cookies

Consentimiento. Utilizamos Google Analytics, Google Ads y los servicios de Meta únicamente con su consentimiento. Usted decide en el aviso que se muestra mientras no haya tomado una decisión. Hasta que usted acepte, este sitio web no carga nada de Google ni de Meta, no instala cookies y no envía datos de medición. Lo mismo ocurre si rechaza; las cookies de estos servicios ya instaladas se eliminan entonces. El mapa de nuestras páginas de contacto se trata en el apartado 4. Si pulsa WhatsApp, teléfono o correo electrónico antes de decidir y después acepta en la misma página, ese clic se comunica a posteriori. Del mismo modo, una solicitud se sigue contando si usted acepta solo en la página que aparece tras el envío. El sitio web guarda su decisión en el almacenamiento de su navegador, no en una cookie. La base jurídica es su consentimiento; cuando el RGPD sea aplicable, conforme al art. 6.1.a) del RGPD.

Retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, cada página tiene en su parte inferior el botón «Configuración de cookies». Este botón elimina su decisión guardada, las cookies de Google y de Meta en este sitio web y las entradas de estos servicios en el almacenamiento de su navegador, y vuelve a cargar la página. A continuación se muestra de nuevo el aviso y, hasta una nueva aceptación, no se carga nada de Google ni de Meta. Los datos enviados antes de la retirada no se ven afectados. También puede borrar los datos de este sitio en su navegador o bloquear allí las cookies. Sus derechos del apartado 7 se aplican también aquí.

Google Analytics 4 (proveedor: Google). Lo utilizamos para medir cómo se usa este sitio web: qué páginas se abren y durante cuánto tiempo, si se desplaza mucho hacia abajo, qué versión lingüística se elige, si se empieza a rellenar un formulario y qué vías de contacto se utilizan. Google recibe la dirección de la página, incluidos los identificadores de campaña y de clic que lleve adjuntos, la página anterior, el título de la página, el idioma del navegador, el tamaño de la pantalla, datos sobre navegador, sistema operativo y dispositivo, y un identificador aleatorio de la cookie _ga. En los clics de contacto y las solicitudes se añaden datos sobre el tipo de solicitud, por ejemplo el asunto o el asesor elegido, pero nunca su nombre, su correo electrónico ni su número de teléfono. Por razones técnicas, Google recibe también su dirección IP. Según Google, Google Analytics 4 no almacena direcciones IP; en las visitas desde la UE, Suiza y el Reino Unido, la dirección IP solo sirve para determinar una ubicación aproximada y después se descarta. En las páginas de Dubái, durante un periodo de transición que previsiblemente terminará el 30 de noviembre de 2026, enviamos además estos datos a una segunda propiedad de Analytics. Está vinculada a Google Ads: Google puede formar audiencias para nuestra publicidad a partir de estas visitas, y las solicitudes se comunican además a Google Ads como conversiones. Estos datos pueden tratarse fuera de su país de residencia, también en los Estados Unidos.

Google Ads (proveedor: Google). Tras su aceptación, la etiqueta de Google Ads se ejecuta en todas las páginas. Sirve a dos fines. En primer lugar, medimos qué anuncio ha dado lugar a una solicitud: una solicitud enviada y un clic en WhatsApp se comunican a Google Ads como conversiones, la solicitud con un identificador generado aleatoriamente. Los clics en teléfono y correo electrónico no se comunican como conversiones. Los contactos sobre candidaturas y colaboraciones no se comunican ni a Google Ads ni a Meta. En segundo lugar, utilizamos remarketing y publicidad personalizada: Google sabe que su navegador ha visitado nuestras páginas. Así, proveedores terceros, incluido Google, pueden mostrarle nuestros anuncios en sitios web de todo Internet. Para ello Google utiliza cookies, en este sitio web _gcl_au y _gcl_aw (véase más abajo). Google recibe la dirección de la página, incluidos los identificadores que lleve adjuntos, la página anterior, el título de la página, el identificador de la cookie _gcl_au, el identificador del clic si llega a través de un anuncio de Google, datos sobre navegador, dispositivo y pantalla y, por razones técnicas, su dirección IP. Nunca transmitimos sus datos de contacto a Google en texto claro. Cuando envía una solicitud, transmitimos junto con la conversión su correo electrónico y su número de teléfono solo como valor hash SHA-256 generado por su navegador (conversiones mejoradas de Google). Google compara estos valores con cuentas de Google con sesión iniciada para atribuir la solicitud al anuncio por el que llegó. Nunca transmitimos su nombre. Puede retirar su consentimiento para ello en cualquier momento mediante el botón «Configuración de cookies»; después, este sitio web deja de comunicar visitas a Google Analytics y Google Ads. Estos datos pueden tratarse fuera de su país de residencia, también en los Estados Unidos.

Píxel de Meta y API de conversiones (proveedor: Meta). Los utilizamos para medir el rendimiento de nuestra publicidad en Meta. Tras su aceptación, el píxel se ejecuta en todas las páginas. Comunica cada visita a una página, un clic en WhatsApp, teléfono o correo electrónico y una solicitud enviada. Transmite la dirección de la página, incluidos los identificadores que lleve adjuntos, la página anterior, el tamaño de la pantalla, la zona horaria, el mercado y el idioma de la página, la vía de contacto o el formulario utilizados, y los identificadores de las cookies _fbp y _fbc. No transmitimos a Meta precios ni otros valores. El píxel no transmite datos de contacto.

Los clics de contacto y las solicitudes los comunicamos además a través de la API de conversiones. Para ello, su navegador envía el evento a nuestra propia función en Netlify (apartado 4), que lo reenvía a Meta. Por esta vía Meta recibe el nombre y el momento del evento, el mismo identificador de evento que en el píxel, la dirección de la página, los identificadores de _fbp y _fbc, su dirección IP completa y el identificador de su navegador (agente de usuario). En una solicitud se añaden su correo electrónico y su número de teléfono, en cada caso solo como valor hash SHA-256 generado por su navegador, nunca en texto claro. Si envió una solicitud antes de aceptar, estos valores hash se omiten. Las visitas a páginas no pasan por esta vía. Estos datos pueden tratarse fuera de su país de residencia, también en los Estados Unidos.

Cookies. Tras su aceptación, los servicios instalan en este sitio web las siguientes cookies. Antes de su aceptación y tras un rechazo, el sitio web no instala ninguna cookie. Google y Meta pueden instalar otras cookies en sus propios dominios.

_ga (Google Analytics): distingue a los visitantes. Duración 2 años, en Chrome como máximo 400 días.
_ga_ seguido del identificador de la propiedad de Analytics, por ejemplo _ga_KXTM65DWNS (Google Analytics): conserva el estado de la sesión, una cookie por propiedad. Duración igual que _ga.
_gcl_au (Google Ads): identificador para publicidad, medición y seguridad, también sin clic en un anuncio. Duración 90 días.
_gcl_aw (Google Ads): guarda el identificador de un clic en un anuncio, solo si la dirección que abre lleva un identificador de clic de Google (gclid). Duración 90 días.
_fbp (Meta): identificador de su navegador para el píxel de Meta. Duración 90 días.
_fbc (Meta): guarda un identificador de clic de Meta, solo si la dirección que abre lleva uno (fbclid). Duración 90 días.

Entradas en el almacenamiento de su navegador. Allí se guardan además las siguientes entradas. El botón «Configuración de cookies» elimina las entradas de Google y de Meta junto con las cookies.

marner_consent_v3 y marner_consent_v3_at (nuestras, localStorage): su decisión (aceptación o rechazo) y el momento en que la tomó. Sin caducidad, hasta que la restablezca mediante «Configuración de cookies» o borre los datos del sitio.
marner_lead_v1 (nuestra, sessionStorage): anotación creada al enviar una solicitud, para que la página mostrada a continuación cuente la solicitud exactamente una vez. Contiene un identificador aleatorio, el formulario, el mercado, la página, el idioma, el momento y datos sobre la solicitud y, si usted había aceptado antes del envío, su correo electrónico y su número de teléfono como valor hash SHA-256, nunca en texto claro. La página mostrada tras el envío la lee y la elimina de inmediato; pasados 10 minutos ya no se utiliza, y desaparece al terminar la sesión de esa pestaña. Tras un rechazo no se crea.
_gcl_ls (Google Ads, localStorage): identificador de clic y contadores de la medición de conversiones; los valores son válidos como máximo 90 días.
multiFbc (Meta, localStorage): identificador de clic de Meta, solo si la dirección que abre lleva un fbclid. Sin caducidad.
lastExternalReferrer y lastExternalReferrerTime (Meta, localStorage): la página de la que venía y el momento. Sin caducidad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

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