Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób MARNER Mallorca S.L. („my") zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z tej strony lub kontaktu z nami. Dbamy o prywatność i przetwarzamy dane w sposób przejrzysty i zgodny z prawem, zgodnie z RODO oraz hiszpańskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

1. Kim jesteśmy

MARNER Mallorca S.L., Avenida América 7, 7º A, 07590 Cala Ratjada (Capdepera).
Reprezentowana przez: Krzysztof Majchrzak
Wpis do rejestru: Sociedad unipersonal · NIF B24889107 · Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-105546, Inscripción 1ª
E-mail: info@marnermarbella.com · Telefon: +34 722 30 56 05

2. Jakie dane zbieramy

• Dane kontaktowe podane przez Państwa — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości przesłanej przez formularz lub bezpośrednio.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i informacje o korzystaniu, zbierane automatycznie w celu prowadzenia i zabezpieczenia serwisu.

3. W jakim celu je wykorzystujemy

• Odpowiedź na zapytanie oraz przekazanie informacji lub usług doradczych.
• Komunikacja w sprawach zakupu, sprzedaży lub inwestycji.
• Prowadzenie, zabezpieczenie i ulepszanie serwisu.
• Pomiar korzystania z serwisu (Google Analytics), wyłącznie za Państwa zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Pomiar skuteczności naszych reklam (Google Ads, Meta) oraz remarketing i reklama spersonalizowana (Google Ads), wyłącznie za Państwa zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych.

Podstawy prawne (RODO): zgoda, wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Państwa żądanie, a także nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania i prowadzeniu działalności.

4. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych. Możemy je przekazywać zaufanym dostawcom przetwarzającym je w naszym imieniu (poczta, hosting, obsługa formularzy) oraz organom, gdy wymaga tego prawo. Wszystkie podmioty przetwarzające są związane odpowiednimi zobowiązaniami dotyczącymi poufności i ochrony danych.

Na naszych stronach kontaktowych z biurem znajduje się mapa. Przy otwarciu strony nie jest wczytywana, lecz dopiero po naciśnięciu „Wczytaj mapę”. Dopiero wtedy Google Maps (dostawca: Google) otrzymuje Państwa adres IP i może zapisać pliki cookie. Wcześniej do Google nie trafia żadne zapytanie. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO; obowiązuje ona dla tej jednej wizyty na stronie i nie jest zapisywana.

Nasze formularze przesyłają wprowadzone dane do Web3Forms (api.web3forms.com). Usługa przyjmuje zapytanie i przekazuje je nam pocztą elektroniczną. Otrzymuje przy tym wypełnione pola, stronę, z której wysłano zapytanie, oraz ze względów technicznych Państwa adres IP i przetwarza to wyłącznie w naszym imieniu. Przetwarzanie może odbywać się poza EOG; obowiązują zabezpieczenia opisane w punkcie 5.

Serwis jest hostowany w Netlify. Każde wywołanie strony trafia do Netlify; Netlify otrzymuje przy tym ze względów technicznych Państwa adres IP i identyfikator przeglądarki. W Netlify działa też nasza własna funkcja obsługująca Conversions API Meta. Działa ona wyłącznie za Państwa zgodą, przyjmuje wyłącznie zgłoszenia z tego serwisu i przekazuje do Meta dane wymienione w punkcie 8. Treści tych zgłoszeń nie zapisuje w swoim dzienniku. Podstawą prawną hostingu jest nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym prowadzeniu serwisu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (punkt 3); przekazywanie do Meta opiera się na Państwa zgodzie (punkt 8). Przetwarzanie może odbywać się poza EOG; obowiązują zabezpieczenia opisane w punkcie 5.

5. Przekazywanie poza EOG

Państwa dane przetwarzamy zasadniczo na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niektórzy dostawcy przetwarzają dane także poza EOG, na przykład Google i Meta w Stanach Zjednoczonych (punkty 4 i 8). Opieramy się wówczas na zabezpieczeniach wymaganych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

6. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne do wskazanych celów lub jak wymaga tego prawo, a następnie usuwamy je w bezpieczny sposób.

7. Przysługujące prawa

W zakresie przewidzianym prawem przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w każdej chwili. W tym celu prosimy o kontakt: info@marnermarbella.com. Mogą Państwo także wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zamieszkania.

8. Pliki cookie

Zgoda. Google Analytics, Google Ads i usługi Meta wykorzystujemy wyłącznie za Państwa zgodą. Decydują Państwo o tym w komunikacie, który jest wyświetlany, dopóki nie dokonają Państwo wyboru. Do czasu wyrażenia zgody serwis nie ładuje niczego od Google ani Meta, nie zapisuje plików cookie i nie wysyła danych pomiarowych. Dotyczy to także odmowy; istniejące pliki cookie tych usług są wówczas usuwane. Do mapy na stronach kontaktowych stosuje się punkt 4. Jeżeli przed podjęciem decyzji klikną Państwo WhatsApp, telefon lub e-mail, a następnie wyrażą zgodę na tej samej stronie, kliknięcie to zostanie zgłoszone z opóźnieniem. Podobnie zapytanie jest nadal liczone, jeżeli zgodę wyrażą Państwo dopiero na stronie wyświetlanej po jego wysłaniu. Państwa decyzję serwis zapisuje w pamięci przeglądarki, nie w pliku cookie. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Cofnięcie zgody. Zgodę można cofnąć w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość. Służy do tego przycisk „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony. Usuwa on zapisaną decyzję, pliki cookie Google i Meta w tym serwisie oraz ich wpisy w pamięci przeglądarki i ponownie ładuje stronę. Następnie komunikat pojawia się ponownie, a do czasu nowej zgody nic od Google ani Meta nie jest ładowane. Dane wysłane przed cofnięciem zgody pozostają nienaruszone. Mogą Państwo ponadto usunąć dane serwisu w przeglądarce lub zablokować tam pliki cookie. Prawa z punktu 7 mają tu również zastosowanie.

Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Ltd., Dublin). Mierzymy w ten sposób, jak serwis jest używany: które strony są otwierane i na jak długo, czy strona jest przewijana daleko w dół, która wersja językowa jest wybierana, czy rozpoczęto wypełnianie formularza i które drogi kontaktu są wykorzystywane. Google otrzymuje przy tym adres strony wraz z dołączonymi identyfikatorami kampanii i kliknięć, poprzednio odwiedzoną stronę, tytuł strony, język przeglądarki, rozmiar ekranu, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu oraz losowy identyfikator z pliku cookie _ga. Przy kliknięciach kontaktowych i zapytaniach dochodzą informacje o rodzaju zapytania, na przykład jego temat lub wybrany doradca, a w kalkulatorze kosztów zakupu także rodzaj nieruchomości i cena, ale nigdy imię i nazwisko, adres e-mail ani numer telefonu. Ze względów technicznych Google otrzymuje również Państwa adres IP. Według Google usługa Google Analytics 4 nie przechowuje adresów IP; przy wejściach z UE, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii Państwa adres IP służy wyłącznie do przybliżonego ustalenia lokalizacji, a następnie jest odrzucany. Na stronach dotyczących Marbelli i Hiszpanii w okresie przejściowym, który według planu zakończy się 30 listopada 2026 r., wysyłamy te dane dodatkowo do drugiej usługi Analytics danego rynku. Usługa stron dotyczących Hiszpanii jest połączona z Google Ads: Google może na podstawie tych odwiedzin tworzyć grupy odbiorców naszych reklam, a zapytania są dodatkowo zgłaszane do Google Ads jako konwersje. Google przetwarza te dane także w Stanach Zjednoczonych; do przekazywania poza EOG stosuje się punkt 5.

Google Ads (dostawca: Google Ireland Ltd., Dublin). Po wyrażeniu zgody tag Google Ads działa na każdej stronie. Służy dwóm celom. Po pierwsze mierzymy, która reklama doprowadziła do zapytania: wysłane zapytanie i kliknięcie WhatsApp są zgłaszane do Google Ads jako konwersja, zapytanie z losowo wygenerowanym identyfikatorem. Kliknięć telefonu i e-maila oraz zestawień z kalkulatora kosztów zakupu nie zgłaszamy jako konwersji. Kontaktów w sprawie rekrutacji i partnerstwa nie zgłaszamy ani do Google Ads, ani do Meta. Po drugie korzystamy z remarketingu i reklamy spersonalizowanej: Google dowiaduje się, że Państwa przeglądarka odwiedziła nasze strony. Dzięki temu dostawcy zewnętrzni, w tym Google, mogą wyświetlać Państwu nasze reklamy na stronach internetowych w całym Internecie. Google wykorzystuje do tego pliki cookie, w tym serwisie _gcl_au i _gcl_aw (patrz niżej). Google otrzymuje przy tym adres strony wraz z dołączonymi identyfikatorami, poprzednio odwiedzoną stronę, tytuł strony, identyfikator z pliku cookie _gcl_au, identyfikator kliknięcia, jeżeli trafili Państwo do serwisu przez reklamę Google, informacje o przeglądarce, urządzeniu i ekranie oraz ze względów technicznych Państwa adres IP. Danych kontaktowych nie przekazujemy do Google: imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu nie trafiają do Google ani w postaci jawnej, ani jako wartość hash. Zgodę na to można w każdej chwili cofnąć przyciskiem „Ustawienia plików cookie”; od tego momentu serwis nie zgłasza już odwiedzin do Google Analytics ani Google Ads. Google przetwarza te dane także w Stanach Zjednoczonych; do przekazywania poza EOG stosuje się punkt 5.

Piksel Meta i Conversions API (dostawca: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin). Mierzymy nimi skuteczność naszych reklam w Meta. Po wyrażeniu zgody piksel działa na każdej stronie. Zgłasza każdą odsłonę strony, kliknięcie WhatsApp, telefonu lub e-maila, wysłane zapytanie oraz zamówione zestawienie z kalkulatora kosztów zakupu. Przekazuje przy tym adres strony wraz z dołączonymi identyfikatorami, poprzednio odwiedzoną stronę, rozmiar ekranu, strefę czasową, rynek i język strony, wykorzystaną drogę kontaktu lub formularz oraz identyfikatory z plików cookie _fbp i _fbc. Cen ani innych wartości nie przekazujemy do Meta. Piksel nie przekazuje danych kontaktowych.

Kliknięcia kontaktowe i zapytania oraz zestawienia z kalkulatora zgłaszamy dodatkowo przez Conversions API. W tym celu Państwa przeglądarka wysyła zdarzenie do naszej własnej funkcji w Netlify (punkt 4), która przekazuje je do Meta. Tą drogą Meta otrzymuje nazwę i czas zdarzenia, ten sam identyfikator zdarzenia co w pikselu, adres strony, identyfikatory z _fbp i _fbc, Państwa pełny adres IP oraz identyfikator przeglądarki (user agent). Przy zapytaniu dochodzą adres e-mail i numer telefonu, przy kalkulatorze tylko adres e-mail, w każdym przypadku wyłącznie jako wartość hash SHA-256 tworzona przez Państwa przeglądarkę, nigdy w postaci jawnej. Jeżeli zapytanie wysłano przed wyrażeniem zgody, te wartości hash są pomijane. Odsłony stron nie są przesyłane tą drogą. Meta przetwarza te dane także w Stanach Zjednoczonych; do przekazywania poza EOG stosuje się punkt 5.

Pliki cookie. Po wyrażeniu zgody usługi zapisują w tym serwisie następujące pliki cookie. Przed wyrażeniem zgody i po odmowie serwis nie zapisuje żadnych plików cookie. Google i Meta mogą zapisywać dalsze pliki cookie w swoich własnych domenach.

• _ga (Google Analytics): rozróżnia odwiedzających. Okres ważności 2 lata, w Chrome maksymalnie 400 dni.
• _ga_ z identyfikatorem usługi Analytics, na przykład _ga_KXTM65DWNS (Google Analytics): przechowuje stan sesji, jeden plik cookie na usługę. Okres ważności jak _ga.
• _gcl_au (Google Ads): identyfikator do celów reklamy, pomiaru i bezpieczeństwa, także bez kliknięcia reklamy. Okres ważności 90 dni.
• _gcl_aw (Google Ads): przechowuje identyfikator kliknięcia reklamy, tylko jeżeli otwierany adres zawiera identyfikator kliknięcia Google (gclid). Okres ważności 90 dni.
• _fbp (Meta): identyfikator Państwa przeglądarki dla piksela Meta. Okres ważności 90 dni.
• _fbc (Meta): przechowuje identyfikator kliknięcia Meta, tylko jeżeli otwierany adres go zawiera (fbclid). Okres ważności 90 dni.

Wpisy w pamięci przeglądarki. Znajdują się tam ponadto następujące wpisy. Wpisy Google i Meta usuwa przycisk „Ustawienia plików cookie” razem z plikami cookie.

• marner_consent_v3 i marner_consent_v3_at (nasze, localStorage): Państwa decyzja (zgoda lub odmowa) i jej czas. Bez terminu ważności, do czasu zresetowania przez „Ustawienia plików cookie” lub usunięcia danych serwisu.
• marner_lead_v1 (nasz, sessionStorage): notatka po wysłaniu zapytania, aby strona wyświetlana po nim policzyła zapytanie dokładnie raz. Zawiera losowy identyfikator, formularz, rynek, stronę, język, czas i informacje o zapytaniu, a w razie zgody przed wysłaniem także adres e-mail i numer telefonu jako wartość hash SHA-256, nigdy w postaci jawnej. Strona wyświetlana po wysłaniu odczytuje notatkę i natychmiast ją usuwa; po 10 minutach notatka nie jest już używana i wygasa wraz z sesją w tej karcie. Po odmowie nie jest tworzona.
• _gcl_ls (Google Ads, localStorage): identyfikator kliknięcia i liczniki pomiaru konwersji; wartości obowiązują maksymalnie 90 dni.
• multiFbc (Meta, localStorage): identyfikator kliknięcia Meta, tylko jeżeli otwierany adres zawiera fbclid. Bez terminu ważności.
• lastExternalReferrer i lastExternalReferrerTime (Meta, localStorage): strona, z której Państwo przyszli, i czas. Bez terminu ważności.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą i nadużyciem.

10. Zmiany

Polityka może być okresowo aktualizowana. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

← Powrót na stronę główną