Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Deze privacyverklaring legt uit hoe MARNER Mallorca S.L. („wij", „ons") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u deze website bezoekt of contact met ons opneemt. Wij hechten aan uw privacy en verwerken uw gegevens transparant en rechtmatig, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Spaanse privacywetgeving.

1. Wie wij zijn

MARNER Mallorca S.L., Avenida América 7, 7º A, 07590 Cala Ratjada (Capdepera).
Vertegenwoordigd door: Krzysztof Majchrzak
Registratie: Sociedad unipersonal · NIF B24889107 · Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-105546, Inscripción 1ª
E-mail: info@marnermallorca.com · Telefoon: +34 654 86 19 84

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Contactgegevens die u zelf verstrekt — zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht wanneer u het contactformulier gebruikt of ons rechtstreeks benadert.
• Technische gegevens — zoals IP-adres, browsertype en gebruiksinformatie, automatisch verzameld om de website te laten werken en te beveiligen.

3. Waarvoor wij ze gebruiken

• Uw vraag beantwoorden en de gevraagde informatie of dienstverlening bieden.
• Met u communiceren over kopen, verkopen of investeren.
• Onze website laten werken, beveiligen en verbeteren.
• Meten hoe deze website wordt gebruikt (Google Analytics), uitsluitend met uw toestemming op grond van art. 6, lid 1, onder a) AVG.
• De werking van onze advertenties meten (Google Ads, Meta) en remarketing en gepersonaliseerde advertenties gebruiken (Google Ads), uitsluitend met uw toestemming op grond van art. 6, lid 1, onder a) AVG.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Grondslagen (AVG): uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen op uw verzoek, en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen en het voeren van onze onderneming.

4. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen ze delen met vertrouwde dienstverleners die ze namens ons verwerken (bijvoorbeeld voor e-mail, hosting en formulierverwerking) en met autoriteiten wanneer de wet dat vereist. Alle verwerkers zijn gebonden aan passende afspraken over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

Op onze contactpagina’s met kantoor staat een kaart. Bij het openen van de pagina wordt die niet geladen; hij verschijnt pas nadat u op “Kaart laden” hebt gedrukt. Pas dan ontvangt Google Maps (aanbieder: Google) uw IP-adres en kunnen er cookies worden geplaatst. Tot dat moment gaat er geen enkel verzoek naar Google. De rechtsgrond is uw toestemming op grond van art. 6, lid 1, onder a) AVG; die geldt voor dat ene paginabezoek en wordt niet opgeslagen.

Onze formulieren sturen wat u invult naar Web3Forms (api.web3forms.com). De dienst ontvangt de aanvraag en stuurt die per e-mail naar ons door. Daarbij krijgt hij de velden die u invult, de pagina waarvandaan u hebt verzonden en, om technische redenen, uw IP-adres, en verwerkt dat alles uitsluitend namens ons. De verwerking kan buiten de EER plaatsvinden; de waarborgen uit paragraaf 5 zijn van toepassing.

Deze website wordt gehost bij Netlify. Elke paginaweergave gaat via Netlify; Netlify ontvangt daarbij om technische redenen uw IP-adres en de identificatie van uw browser. Bij Netlify draait ook onze eigen functie voor de Conversions API van Meta. Die werkt alleen met uw toestemming, accepteert alleen meldingen van deze website en stuurt de in paragraaf 8 genoemde gegevens door naar Meta. De inhoud van die meldingen schrijft zij niet in haar logboek. De rechtsgrond voor de hosting is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige werking van de website op grond van art. 6, lid 1, onder f) AVG (paragraaf 3); de doorzending naar Meta berust op uw toestemming (paragraaf 8). De verwerking kan buiten de EER plaatsvinden; de waarborgen uit paragraaf 5 zijn van toepassing.

5. Doorgifte buiten de EER

Wij verwerken uw gegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte. Enkele dienstverleners verwerken gegevens ook buiten de EER, bijvoorbeeld Google en Meta in de Verenigde Staten (paragrafen 4 en 8). Daarvoor steunen wij op de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven beschreven doelen of dan de wet voorschrijft; daarna worden ze veilig verwijderd.

7. Uw rechten

Op grond van de toepasselijke wetgeving heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking, op bezwaar, op gegevensoverdraagbaarheid en op het te allen tijde intrekken van uw toestemming. Neem daarvoor contact op via info@marnermallorca.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Toestemming. Google Analytics, Google Ads en de diensten van Meta gebruiken wij alleen met uw toestemming. U beslist daarover in de melding die verschijnt zolang u nog geen keuze hebt gemaakt. Totdat u accepteert, laadt deze website niets van Google of Meta, plaatst zij geen cookies en verstuurt zij geen meetgegevens. Dat geldt ook als u weigert; al aanwezige cookies van deze diensten worden dan verwijderd. Voor de kaart op de contactpagina’s geldt paragraaf 4. Klikt u vóór uw beslissing op WhatsApp, telefoon of e-mail en accepteert u daarna op dezelfde pagina, dan wordt die klik alsnog gemeld. Ook wordt een aanvraag nog geteld als u pas accepteert op de pagina die na het verzenden verschijnt. Uw keuze bewaart de website in de opslag van uw browser, niet in een cookie. De rechtsgrond is uw toestemming op grond van art. 6, lid 1, onder a) AVG.

Intrekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst. Daarvoor staat onderaan elke pagina de knop “Cookie-instellingen”. Die verwijdert uw opgeslagen keuze, de cookies van Google en Meta op deze website en hun vermeldingen in de opslag van uw browser, en laadt de pagina opnieuw. Daarna verschijnt de melding weer en laadt er niets van Google of Meta totdat u opnieuw accepteert. Gegevens die vóór het intrekken zijn verzonden, blijven daardoor onaangetast. U kunt bovendien de gegevens van deze site in uw browser wissen of cookies daar blokkeren. Uw rechten uit paragraaf 7 gelden ook hier.

Google Analytics 4 (aanbieder: Google Ireland Ltd., Dublin). Daarmee meten wij hoe deze website wordt gebruikt: welke pagina’s worden geopend en hoe lang, of er ver naar beneden wordt gescrold, welke taalversie wordt gekozen, of een formulier wordt gestart en welke contactmogelijkheden worden gebruikt. Google ontvangt daarbij het adres van de pagina inclusief aangehechte campagne- en klikkenmerken, de eerder bezochte pagina, de paginatitel, de browsertaal, de schermgrootte, gegevens over browser, besturingssysteem en apparaat en een willekeurig kenmerk uit de cookie _ga. Bij contactklikken en aanvragen komen gegevens over de aard van de aanvraag erbij, bijvoorbeeld het onderwerp of de gekozen adviseur, bij de rekenhulp voor kosten koper ook het type woning en de prijs, maar nooit uw naam, e-mailadres of telefoonnummer. Om technische redenen ontvangt Google ook uw IP-adres. Volgens Google slaat Google Analytics 4 geen IP-adressen op; bij bezoeken vanuit de EU, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk dient het alleen om een globale locatie te bepalen en wordt het daarna verwijderd. Op de pagina’s over Marbella en Spanje sturen wij deze gegevens gedurende een overgangsperiode, die naar verwachting op 30 november 2026 eindigt, ook naar een tweede Analytics-property van de betreffende markt. De property van de Spanje-pagina’s is gekoppeld aan Google Ads: Google kan uit deze bezoeken doelgroepen voor onze advertenties vormen, en aanvragen worden bovendien als conversie aan Google Ads gemeld. Google verwerkt deze gegevens ook in de Verenigde Staten; voor doorgifte buiten de EER geldt paragraaf 5.

Google Ads (aanbieder: Google Ireland Ltd., Dublin). Na uw akkoord draait de Google Ads-tag op elke pagina. Die dient twee doelen. Ten eerste meten wij welke advertentie tot een aanvraag heeft geleid: een verzonden aanvraag en een klik op WhatsApp worden als conversie aan Google Ads gemeld, de aanvraag met een willekeurig gegenereerd kenmerk. Klikken op telefoon en e-mail en overzichten uit de rekenhulp voor kosten koper melden wij niet als conversie. Contacten over sollicitaties en partnerschappen melden wij noch aan Google Ads noch aan Meta. Ten tweede gebruiken wij remarketing en gepersonaliseerde advertenties: Google verneemt dat uw browser onze pagina’s heeft bezocht. Zo kunnen externe aanbieders, waaronder Google, u onze advertenties tonen op websites op het internet. Daarvoor gebruikt Google cookies, op deze website _gcl_au en _gcl_aw (zie hieronder). Google ontvangt daarbij het adres van de pagina inclusief aangehechte kenmerken, de eerder bezochte pagina, de paginatitel, het kenmerk uit de cookie _gcl_au, het kenmerk van de klik als u via een Google-advertentie komt, gegevens over browser, apparaat en scherm en om technische redenen uw IP-adres. Uw contactgegevens sturen wij niet naar Google: naam, e-mailadres en telefoonnummer gaan noch in leesbare vorm noch als hashwaarde naar Google. Uw toestemming hiervoor kunt u op elk moment intrekken met de knop “Cookie-instellingen”; daarna meldt deze website geen bezoeken meer aan Google Analytics en Google Ads. Google verwerkt deze gegevens ook in de Verenigde Staten; voor doorgifte buiten de EER geldt paragraaf 5.

Meta-pixel en Conversions API (aanbieder: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin). Daarmee meten wij de werking van onze advertenties bij Meta. Na uw akkoord draait de pixel op elke pagina. Hij meldt elke paginaweergave, een klik op WhatsApp, telefoon of e-mail, een verzonden aanvraag en een aangevraagd overzicht uit de rekenhulp voor kosten koper. Daarbij verstuurt hij het adres van de pagina inclusief aangehechte kenmerken, de eerder bezochte pagina, schermgrootte, tijdzone, markt en taal van de pagina, de gebruikte contactmogelijkheid of het formulier en kenmerken uit de cookies _fbp en _fbc. Prijzen en andere waarden sturen wij niet naar Meta. De pixel verstuurt geen contactgegevens.

Contactklikken en aanvragen en ook overzichten uit de rekenhulp melden wij daarnaast via de Conversions API. Daarvoor stuurt uw browser de gebeurtenis naar onze eigen functie bij Netlify (paragraaf 4), die haar doorstuurt naar Meta. Via deze weg ontvangt Meta de naam en het tijdstip van de gebeurtenis, hetzelfde gebeurteniskenmerk als bij de pixel, het paginaadres, de kenmerken uit _fbp en _fbc, uw volledige IP-adres en de identificatie van uw browser (user agent). Bij een aanvraag komen uw e-mailadres en telefoonnummer erbij, bij de rekenhulp alleen het e-mailadres, telkens uitsluitend als SHA-256-hashwaarde die uw browser aanmaakt, nooit in leesbare vorm. Hebt u een aanvraag vóór uw akkoord verzonden, dan vervallen deze hashwaarden. Paginaweergaven gaan niet via deze weg. Meta verwerkt deze gegevens ook in de Verenigde Staten; voor doorgifte buiten de EER geldt paragraaf 5.

Cookies. Na uw akkoord plaatsen de diensten op deze website de volgende cookies. Vóór uw akkoord en na een weigering plaatst de website geen cookies. Google en Meta kunnen op hun eigen domeinen verdere cookies plaatsen.

• _ga (Google Analytics): onderscheidt bezoekers. Looptijd 2 jaar, in Chrome hoogstens 400 dagen.
• _ga_ gevolgd door het kenmerk van de Analytics-property, bijvoorbeeld _ga_KXTM65DWNS (Google Analytics): bewaart de status van de sessie, één cookie per property. Looptijd als _ga.
• _gcl_au (Google Ads): kenmerk voor advertenties, meting en beveiliging, ook zonder klik op een advertentie. Looptijd 90 dagen.
• _gcl_aw (Google Ads): bewaart het kenmerk van een advertentieklik, alleen als het geopende adres een Google-klikkenmerk (gclid) bevat. Looptijd 90 dagen.
• _fbp (Meta): kenmerk van uw browser voor de Meta-pixel. Looptijd 90 dagen.
• _fbc (Meta): bewaart een Meta-klikkenmerk, alleen als het geopende adres er een (fbclid) bevat. Looptijd 90 dagen.

Vermeldingen in de opslag van uw browser. Daar staan bovendien de volgende vermeldingen. De vermeldingen van Google en Meta verwijdert de knop “Cookie-instellingen” samen met de cookies.

• marner_consent_v3 en marner_consent_v3_at (van ons, localStorage): uw keuze (akkoord of weigering) en het tijdstip ervan. Zonder vervaldatum, totdat u die via “Cookie-instellingen” terugzet of de gegevens van deze site wist.
• marner_lead_v1 (van ons, sessionStorage): notitie na het verzenden van een aanvraag, zodat de pagina daarna de aanvraag precies één keer telt. Zij bevat een willekeurig kenmerk, formulier, markt, pagina, taal, tijdstip en gegevens over de aanvraag en, bij akkoord vóór het verzenden, uw e-mailadres en telefoonnummer als SHA-256-hashwaarde, nooit in leesbare vorm. De pagina na het verzenden leest en verwijdert haar meteen; na 10 minuten wordt zij niet meer gebruikt en zij eindigt met de sessie in dat tabblad. Na een weigering wordt zij niet aangemaakt.
• _gcl_ls (Google Ads, localStorage): klikkenmerk en tellers van de conversiemeting; de waarden gelden hoogstens 90 dagen.
• multiFbc (Meta, localStorage): Meta-klikkenmerk, alleen als het geopende adres een fbclid bevat. Zonder vervaldatum.
• lastExternalReferrer en lastExternalReferrerTime (Meta, localStorage): de pagina waar u vandaan kwam en het tijdstip. Zonder vervaldatum.

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De geldende versie staat altijd op deze pagina.

← Terug naar de startpagina