Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób MARNER Mallorca S.L. („my") zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z tej strony lub kontaktu z nami. Dbamy o prywatność i przetwarzamy dane w sposób przejrzysty i zgodny z prawem, zgodnie z RODO oraz hiszpańskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

1. Kim jesteśmy

MARNER Mallorca S.L., Avenida América 7, 7º A, 07590 Cala Ratjada (Capdepera).
Reprezentowana przez: Krzysztof Majchrzak
Wpis do rejestru: Sociedad unipersonal · NIF B24889107 · Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-105546, Inscripción 1ª
E-mail: info@marnermallorca.com · Telefon: +34 654 86 19 84

2. Jakie dane zbieramy

• Dane kontaktowe podane przez Państwa — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości przesłanej przez formularz lub bezpośrednio.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i informacje o korzystaniu, zbierane automatycznie w celu prowadzenia i zabezpieczenia serwisu.

3. W jakim celu je wykorzystujemy

• Odpowiedź na zapytanie oraz przekazanie informacji lub usług doradczych.
• Komunikacja w sprawach zakupu, sprzedaży lub inwestycji.
• Prowadzenie, zabezpieczenie i ulepszanie serwisu.
• Pomiar korzystania z serwisu (Google Analytics), wyłącznie za Państwa zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Pomiar skuteczności naszych reklam (Google Ads, Meta) oraz remarketing i reklama spersonalizowana (Google Ads), wyłącznie za Państwa zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Wypełnienie obowiązków prawnych.

Podstawy prawne (RODO): zgoda, wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Państwa żądanie, a także nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania i prowadzeniu działalności.

4. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy danych osobowych. Możemy je przekazywać zaufanym dostawcom przetwarzającym je w naszym imieniu (poczta, hosting, obsługa formularzy) oraz organom, gdy wymaga tego prawo. Wszystkie podmioty przetwarzające są związane odpowiednimi zobowiązaniami dotyczącymi poufności i ochrony danych.

Na naszych stronach kontaktowych z biurem znajduje się mapa. Przy otwarciu strony nie jest wczytywana, lecz dopiero po naciśnięciu „Wczytaj mapę”. Dopiero wtedy Google Maps (dostawca: Google) otrzymuje Państwa adres IP i może zapisać pliki cookie. Wcześniej do Google nie trafia żadne zapytanie. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO; obowiązuje ona dla tej jednej wizyty na stronie i nie jest zapisywana.

Nasze formularze przesyłają wprowadzone dane do Web3Forms (api.web3forms.com). Usługa przyjmuje zapytanie i przekazuje je nam pocztą elektroniczną. Otrzymuje przy tym wypełnione pola, stronę, z której wysłano zapytanie, oraz ze względów technicznych Państwa adres IP i przetwarza to wyłącznie w naszym imieniu. Przetwarzanie może odbywać się poza EOG; obowiązują zabezpieczenia opisane w punkcie 5.

Ta strona jest hostowana w Netlify. Każde wywołanie strony trafia do Netlify; Netlify otrzymuje przy tym ze względów technicznych Państwa adres IP i identyfikator przeglądarki. W Netlify działa także nasza własna funkcja obsługująca Conversions API Meta. Działa ona wyłącznie za Państwa zgodą, przyjmuje zgłoszenia tylko z tej strony i przekazuje do Meta dane wymienione w punkcie 8. Treści tych zgłoszeń nie zapisuje w swoim dzienniku. Podstawą prawną hostingu jest nasz prawnie uzasadniony interes w bezpiecznym prowadzeniu strony zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (punkt 3); przekazywanie do Meta opiera się na Państwa zgodzie (punkt 8). Przetwarzanie może odbywać się poza EOG; obowiązują zabezpieczenia opisane w punkcie 5.

5. Przekazywanie poza EOG

Państwa dane przetwarzamy zasadniczo na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niektórzy dostawcy przetwarzają dane także poza EOG, na przykład Google i Meta w USA (punkty 4 i 8). Opieramy się wówczas na zabezpieczeniach wymaganych przez RODO, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

6. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne do wskazanych celów lub jak wymaga tego prawo, a następnie usuwamy je w bezpieczny sposób.

7. Przysługujące prawa

W zakresie przewidzianym prawem przysługuje Państwu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody w każdej chwili. W tym celu prosimy o kontakt: info@marnermallorca.com. Mogą Państwo także wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla miejsca zamieszkania.

8. Pliki cookie

Zgoda. Google Analytics, Google Ads i usługi Meta stosujemy wyłącznie za Państwa zgodą. Decyzję podejmują Państwo w komunikacie, który jest wyświetlany, dopóki nie dokonają Państwo wyboru. Do czasu wyrażenia zgody ta strona nie ładuje nic od Google ani Meta, nie zapisuje plików cookie i nie wysyła danych pomiarowych. Dotyczy to także odmowy; istniejące pliki cookie tych usług są wtedy usuwane. Do mapy na stronach kontaktowych stosuje się punkt 4. Jeżeli przed podjęciem decyzji klikną Państwo WhatsApp, telefon lub e-mail, a następnie wyrażą zgodę na tej samej stronie, kliknięcie to zostanie zgłoszone z opóźnieniem. Podobnie zapytanie jest nadal liczone, jeżeli zgodę wyrażą Państwo dopiero na stronie wyświetlanej po wysłaniu. Państwa decyzję strona zapisuje w pamięci przeglądarki, nie w pliku cookie. Podstawą prawną jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Cofnięcie zgody. Zgodę mogą Państwo cofnąć w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość. Służy do tego przycisk „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony. Usuwa on zapisaną decyzję, pliki cookie Google i Meta na tej stronie oraz ich wpisy w pamięci przeglądarki i ładuje stronę ponownie. Następnie komunikat pojawia się ponownie, a do czasu nowej zgody nie ładuje się nic od Google ani Meta. Dane wysłane przed cofnięciem zgody pozostają nienaruszone. Mogą Państwo ponadto usunąć dane tej witryny w przeglądarce lub zablokować w niej pliki cookie. Prawa z punktu 7 mają tu również zastosowanie.

Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Ltd., Dublin). Za jego pomocą mierzymy, jak korzysta się z tej strony: które strony są otwierane i na jak długo, czy strona jest przewijana daleko w dół, która wersja językowa jest wybierana, czy rozpoczęto wypełnianie formularza i które kanały kontaktu są wykorzystywane. Google otrzymuje przy tym adres strony wraz z dołączonymi identyfikatorami kampanii i kliknięć, poprzednio odwiedzoną stronę, tytuł strony, język przeglądarki, rozmiar ekranu, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu oraz losowy identyfikator z pliku cookie _ga. Przy kliknięciach kontaktowych i zapytaniach dochodzą informacje o rodzaju zapytania, na przykład temat, wybrany doradca lub numer referencyjny nieruchomości, a w kalkulatorze kosztów zakupu także rodzaj nieruchomości i cena, nigdy jednak imię i nazwisko, adres e-mail ani numer telefonu. Ze względów technicznych Google otrzymuje również Państwa adres IP. Według Google usługa Google Analytics 4 nie przechowuje adresów IP; przy wejściach z UE, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii adres służy jedynie do przybliżonego ustalenia lokalizacji, a następnie jest odrzucany. Na stronach dotyczących Majorki wysyłamy te dane w okresie przejściowym, który według planu zakończy się 30 listopada 2026 r., dodatkowo do drugiej usługi Analytics (property). Jest ona połączona z Google Ads: Google może na podstawie tych odwiedzin tworzyć grupy odbiorców naszych reklam, a zapytania są dodatkowo zgłaszane do Google Ads jako konwersje. Google przetwarza te dane także w USA; do przekazywania poza EOG stosuje się punkt 5.

Google Ads (dostawca: Google Ireland Ltd., Dublin). Po wyrażeniu zgody tag Google Ads działa na każdej stronie. Służy dwóm celom. Po pierwsze, mierzymy, która reklama doprowadziła do zapytania: wysłane zapytanie i kliknięcie WhatsApp są zgłaszane do Google Ads jako konwersje, zapytanie z losowo wygenerowanym identyfikatorem. Kliknięć telefonu i e-maila, zapisów na powiadomienia o nowych ofertach oraz zestawień z kalkulatora kosztów zakupu nie zgłaszamy jako konwersji. Kontaktów w sprawie rekrutacji i partnerstwa nie zgłaszamy ani do Google Ads, ani do Meta. Po drugie, stosujemy remarketing i reklamę spersonalizowaną: Google dowiaduje się, że Państwa przeglądarka odwiedziła nasze strony. Dzięki temu dostawcy zewnętrzni, w tym Google, mogą wyświetlać Państwu nasze reklamy na stronach w internecie. Google używa do tego plików cookie, na tej stronie _gcl_au i _gcl_aw (zob. poniżej). Google otrzymuje przy tym adres strony wraz z dołączonymi identyfikatorami, poprzednio odwiedzoną stronę, tytuł strony, identyfikator z pliku cookie _gcl_au, identyfikator kliknięcia, jeżeli trafili Państwo do nas przez reklamę Google, informacje o przeglądarce, urządzeniu i ekranie oraz ze względów technicznych Państwa adres IP. Nie przekazujemy Państwa danych kontaktowych do Google: imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu nie trafiają do Google ani jawnie, ani jako skrót (hash). Zgodę na to mogą Państwo w każdej chwili cofnąć przyciskiem „Ustawienia plików cookie”; od tej chwili strona nie zgłasza już odwiedzin do Google Analytics ani Google Ads. Google przetwarza te dane także w USA; do przekazywania poza EOG stosuje się punkt 5.

Piksel Meta i Conversions API (dostawca: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin). Za ich pomocą mierzymy skuteczność naszych reklam w Meta. Po wyrażeniu zgody piksel działa na każdej stronie. Zgłasza każdą odsłonę strony, kliknięcie WhatsApp, telefonu lub e-maila oraz wysłane zapytanie, a także zapis na powiadomienia o nowych ofertach lub zamówione zestawienie z kalkulatora kosztów zakupu. Przekazuje przy tym adres strony wraz z dołączonymi identyfikatorami, poprzednio odwiedzoną stronę, rozmiar ekranu, strefę czasową, rynek i język strony, użyty kanał kontaktu lub formularz, przy zapytaniu o nieruchomość jej numer referencyjny, a także identyfikatory z plików cookie _fbp i _fbc. Cen ani innych wartości nie przekazujemy do Meta. Piksel nie przekazuje danych kontaktowych.

Kliknięcia kontaktowe i zapytania, a także zapisy na powiadomienia o nowych ofertach i zestawienia z kalkulatora, zgłaszamy dodatkowo przez Conversions API. W tym celu Państwa przeglądarka wysyła zdarzenie do naszej własnej funkcji w Netlify (punkt 4), która przekazuje je do Meta. Tą drogą Meta otrzymuje nazwę i moment zdarzenia, ten sam identyfikator zdarzenia co w pikselu, adres strony, identyfikatory z _fbp i _fbc, Państwa pełny adres IP oraz identyfikator przeglądarki (user agent). Przy zapytaniu dochodzą adres e-mail i numer telefonu, przy zapisie na powiadomienia i kalkulatorze tylko adres e-mail, w każdym przypadku wyłącznie jako skrót SHA-256 tworzony przez Państwa przeglądarkę, nigdy jawnie. Jeżeli wysłali Państwo zapytanie przed wyrażeniem zgody, skróty te są pomijane. Odsłony stron nie są przesyłane tą drogą. Meta przetwarza te dane także w USA; do przekazywania poza EOG stosuje się punkt 5.

Pliki cookie. Po wyrażeniu zgody usługi zapisują na tej stronie następujące pliki cookie. Przed wyrażeniem zgody i po odmowie strona nie zapisuje żadnych plików cookie. Google i Meta mogą zapisywać dalsze pliki cookie w swoich własnych domenach.

• _ga (Google Analytics): odróżnia odwiedzających. Okres ważności 2 lata, w Chrome najwyżej 400 dni.
• _ga_ z identyfikatorem usługi Analytics, na przykład _ga_KXTM65DWNS (Google Analytics): przechowuje stan sesji, jeden plik cookie na usługę. Okres ważności jak _ga.
• _gcl_au (Google Ads): identyfikator do celów reklamy, pomiaru i bezpieczeństwa, także bez kliknięcia reklamy. Okres ważności 90 dni.
• _gcl_aw (Google Ads): przechowuje identyfikator kliknięcia reklamy, tylko jeżeli otwierany adres zawiera identyfikator kliknięcia Google (gclid). Okres ważności 90 dni.
• _fbp (Meta): identyfikator Państwa przeglądarki dla piksela Meta. Okres ważności 90 dni.
• _fbc (Meta): przechowuje identyfikator kliknięcia Meta, tylko jeżeli otwierany adres zawiera taki identyfikator (fbclid). Okres ważności 90 dni.

Wpisy w pamięci przeglądarki. Znajdują się tam ponadto następujące wpisy. Wpisy Google i Meta usuwa przycisk „Ustawienia plików cookie” razem z plikami cookie.

• marner_consent_v3 i marner_consent_v3_at (nasze, localStorage): Państwa decyzja (zgoda lub odmowa) i czas jej podjęcia. Bez terminu ważności, dopóki nie zresetują jej Państwo przez „Ustawienia plików cookie” lub nie usuną danych witryny.
• marner_lead_v1 (nasz, sessionStorage): notatka po wysłaniu zapytania, dzięki której następna strona liczy zapytanie dokładnie raz. Zawiera losowy identyfikator, formularz, rynek, stronę, język, czas i informacje o zapytaniu, a w razie zgody przed wysłaniem także adres e-mail i numer telefonu jako skrót SHA-256, nigdy jawnie. Strona wyświetlana po wysłaniu odczytuje ją i natychmiast usuwa; po 10 minutach notatka nie jest już używana i wygasa wraz z sesją w tej karcie. Po odmowie nie jest tworzona.
• _gcl_ls (Google Ads, localStorage): identyfikator kliknięcia i liczniki pomiaru konwersji; wartości obowiązują najwyżej 90 dni.
• multiFbc (Meta, localStorage): identyfikator kliknięcia Meta, tylko jeżeli otwierany adres zawiera fbclid. Bez terminu ważności.
• lastExternalReferrer i lastExternalReferrerTime (Meta, localStorage): strona, z której Państwo przyszli, oraz czas. Bez terminu ważności.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą i nadużyciem.

10. Zmiany

Polityka może być okresowo aktualizowana. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

← Powrót na stronę główną