Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica cómo MARNER Mallorca S.L. («nosotros») recoge, utiliza y protege los datos personales cuando usted visita este sitio web o contacta con nosotros. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos de forma transparente y lícita, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

1. Quiénes somos

MARNER Mallorca S.L., Avenida América 7, 7º A, 07590 Cala Ratjada (Capdepera).
Representada por: Krzysztof Majchrzak
Inscripción: Sociedad unipersonal · NIF B24889107 · Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Hoja PM-105546, Inscripción 1ª
Correo: info@marnermallorca.com · Teléfono: +34 654 86 19 84

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto que usted facilita — nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje cuando utiliza el formulario o nos escribe directamente.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador e información de uso, recogidos automáticamente para operar y proteger el sitio web.

3. Para qué los utilizamos

• Responder a su consulta y prestar la información o los servicios de asesoramiento que solicita.
• Comunicarnos con usted sobre asuntos de compra, venta o inversión.
• Operar, proteger y mejorar nuestro sitio web.
• Medir cómo se utiliza este sitio web (Google Analytics), solo con su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD.
• Medir la eficacia de nuestra publicidad (Google Ads, Meta) y utilizar remarketing y publicidad personalizada (Google Ads), solo con su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Bases jurídicas (RGPD): su consentimiento, la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición suya, y nuestro interés legítimo en atender consultas y gestionar nuestra actividad.

4. Comunicación de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos comunicarlos a proveedores de confianza que los tratan por cuenta nuestra (por ejemplo, correo, alojamiento y procesamiento de formularios) y a las autoridades cuando la ley lo exija. Todos los encargados están sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos.

En nuestras páginas de contacto con oficina hay un mapa. Al abrir la página no se carga: aparece solo después de que usted pulse «Cargar el mapa». Solo entonces Google Maps (proveedor: Google) recibe su dirección IP y puede instalar cookies. Hasta ese momento no se envía ninguna solicitud a Google. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD; vale para esa única visita a la página y no se almacena.

Nuestros formularios envían lo que usted escribe a Web3Forms (api.web3forms.com). El servicio recibe la solicitud y nos la reenvía por correo electrónico. Recibe los campos que usted rellena, la página desde la que ha enviado y, por razones técnicas, su dirección IP, y trata todo ello únicamente por cuenta nuestra. El tratamiento puede producirse fuera del EEE; se aplican las garantías descritas en el apartado 5.

Este sitio web se aloja en Netlify. Cada solicitud de página llega a Netlify, que por razones técnicas recibe su dirección IP y el identificador de su navegador. En Netlify se ejecuta también nuestra propia función para la API de conversiones de Meta. Solo funciona con su consentimiento, solo acepta eventos procedentes de este sitio web y reenvía a Meta los datos indicados en el apartado 8. No registra el contenido de esos eventos. La base jurídica del alojamiento es nuestro interés legítimo en operar el sitio web de forma segura conforme al art. 6.1.f) del RGPD (apartado 3); el reenvío a Meta se basa en su consentimiento (apartado 8). El tratamiento puede producirse fuera del EEE; se aplican las garantías descritas en el apartado 5.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos también fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo Google y Meta en Estados Unidos (apartado 8). En esos casos nos apoyamos en las garantías exigidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras lo exija la ley; después se suprimen de forma segura.

7. Sus derechos

Conforme a la normativa aplicable, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escriba a info@marnermallorca.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies

Consentimiento. Utilizamos Google Analytics, Google Ads y los servicios de Meta únicamente con su consentimiento. Usted decide en el aviso que se muestra mientras no haya tomado una decisión. Hasta que acepte, este sitio web no carga nada de Google ni de Meta, no instala cookies y no envía datos de medición. Lo mismo ocurre si rechaza; en ese caso se borran las cookies de estos servicios que ya existan. Para el mapa de las páginas de contacto rige el apartado 4. Si antes de decidir pulsa en WhatsApp, teléfono o correo electrónico y después acepta en la misma página, ese clic se comunica a posteriori. Del mismo modo, una solicitud se sigue contabilizando si usted acepta solo en la página que aparece tras el envío. El sitio web guarda su decisión en el almacenamiento de su navegador, no en una cookie. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6.1.a) del RGPD.

Retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. Para ello, al pie de cada página encontrará el botón «Configuración de cookies». Este botón borra su decisión guardada, las cookies de Google y de Meta en este sitio web y las entradas de estos servicios en el almacenamiento de su navegador, y vuelve a cargar la página. A continuación se muestra de nuevo el aviso y, hasta que acepte otra vez, no se carga nada de Google ni de Meta. Los datos enviados antes de la retirada no se ven afectados. También puede borrar los datos de este sitio en su navegador o bloquear allí las cookies. Sus derechos del apartado 7 también se aplican aquí.

Google Analytics 4 (proveedor: Google Ireland Ltd., Dublín). Con él medimos cómo se utiliza este sitio web: qué páginas se abren y durante cuánto tiempo, si se desplaza hasta el final, qué versión de idioma se elige, si se empieza a rellenar un formulario y qué vías de contacto se utilizan. Google recibe la dirección de la página, incluidos los identificadores de campaña y de clic que lleve anexos, la página visitada anteriormente, el título de la página, el idioma del navegador, el tamaño de pantalla, datos sobre el navegador, el sistema operativo y el dispositivo, así como un identificador aleatorio procedente de la cookie _ga. En los clics de contacto y las solicitudes se añaden datos sobre el tipo de solicitud, por ejemplo el asunto, el asesor elegido o el número de referencia de un inmueble y, en la calculadora de gastos de compra, también el tipo de inmueble y el precio, pero nunca el nombre, la dirección de correo ni el número de teléfono. Por razones técnicas, Google recibe también su dirección IP. Según Google, Google Analytics 4 no almacena direcciones IP; en los accesos desde la UE, Suiza y el Reino Unido, la dirección IP solo sirve para determinar una ubicación aproximada y después se descarta. En las páginas de Mallorca enviamos además, durante un periodo transitorio que previsiblemente terminará el 30 de noviembre de 2026, estos datos a una segunda propiedad de Analytics. Está vinculada a Google Ads: Google puede formar audiencias para nuestra publicidad a partir de estas visitas, y las solicitudes se comunican además a Google Ads como conversión. Google también trata estos datos en Estados Unidos; a las transferencias fuera del EEE se aplica el apartado 5.

Google Ads (proveedor: Google Ireland Ltd., Dublín). Tras su aceptación, la etiqueta de Google Ads se ejecuta en todas las páginas. Sirve para dos fines. En primer lugar, medimos qué anuncio dio lugar a una solicitud: una solicitud enviada y un clic en WhatsApp se comunican a Google Ads como conversión, la solicitud con un identificador generado al azar. Los clics en teléfono y correo electrónico, las búsquedas guardadas de nuevos inmuebles y los desgloses solicitados en la calculadora de gastos de compra no se comunican como conversión. Los contactos relativos a candidaturas y colaboraciones no se comunican ni a Google Ads ni a Meta. En segundo lugar, utilizamos remarketing y publicidad personalizada: Google sabe que su navegador ha visitado nuestras páginas. Así, terceros proveedores, incluido Google, pueden mostrarle nuestros anuncios en sitios web de todo Internet. Para ello Google utiliza cookies, en este sitio web _gcl_au y _gcl_aw (véase más abajo). Google recibe la dirección de la página, incluidos los identificadores que lleve anexos, la página visitada anteriormente, el título de la página, el identificador de la cookie _gcl_au, el identificador del clic si llega a través de un anuncio de Google, datos sobre el navegador, el dispositivo y la pantalla y, por razones técnicas, su dirección IP. No transmitimos sus datos de contacto a Google: el nombre, la dirección de correo y el número de teléfono no se envían a Google ni en claro ni como valor hash. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el botón «Configuración de cookies»; a partir de entonces este sitio web ya no comunica visitas a Google Analytics ni a Google Ads. Google también trata estos datos en Estados Unidos; a las transferencias fuera del EEE se aplica el apartado 5.

Píxel de Meta y API de conversiones (proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., Dublín). Con ellos medimos el rendimiento de nuestra publicidad en Meta. Tras su aceptación, el píxel se ejecuta en todas las páginas. Comunica cada visita a una página, un clic en WhatsApp, teléfono o correo electrónico y una solicitud enviada, así como una búsqueda guardada de nuevos inmuebles o un desglose solicitado en la calculadora de gastos de compra. Al hacerlo transmite la dirección de la página, incluidos los identificadores que lleve anexos, la página visitada anteriormente, el tamaño de pantalla, la zona horaria, el mercado y el idioma de la página, la vía de contacto o el formulario utilizado y, en una consulta sobre un inmueble, su número de referencia, así como identificadores procedentes de las cookies _fbp y _fbc. No transmitimos a Meta precios ni otros valores. El píxel no transmite datos de contacto.

Los clics de contacto y las solicitudes, así como las búsquedas guardadas y los desgloses de la calculadora, los comunicamos además a través de la API de conversiones. Para ello, su navegador envía el evento a nuestra propia función en Netlify (apartado 4), que lo reenvía a Meta. Por esta vía Meta recibe el nombre y el momento del evento, el mismo identificador de evento que en el píxel, la dirección de la página, los identificadores de _fbp y _fbc, su dirección IP completa y el identificador de su navegador (user agent). En una solicitud se añaden la dirección de correo y el número de teléfono, en la búsqueda guardada y la calculadora solo la dirección de correo, en cada caso únicamente como valor hash SHA-256 que genera su navegador, nunca en claro. Si envió una solicitud antes de aceptar, estos valores hash no se incluyen. Las visitas a páginas no pasan por esta vía. Meta también trata estos datos en Estados Unidos; a las transferencias fuera del EEE se aplica el apartado 5.

Cookies. Tras su aceptación, los servicios instalan en este sitio web las siguientes cookies. Antes de su aceptación y tras un rechazo, el sitio web no instala ninguna cookie. Google y Meta pueden instalar otras cookies en sus propios dominios.

• _ga (Google Analytics): distingue a los visitantes. Duración 2 años, en Chrome como máximo 400 días.
• _ga_ seguido del identificador de la propiedad de Analytics, por ejemplo _ga_KXTM65DWNS (Google Analytics): conserva el estado de la sesión, una cookie por propiedad. Duración como _ga.
• _gcl_au (Google Ads): identificador para publicidad, medición y seguridad, también sin clic en un anuncio. Duración 90 días.
• _gcl_aw (Google Ads): guarda el identificador de un clic en un anuncio, solo si la dirección que abre lleva un identificador de clic de Google (gclid). Duración 90 días.
• _fbp (Meta): identificador de su navegador para el píxel de Meta. Duración 90 días.
• _fbc (Meta): guarda un identificador de clic de Meta, solo si la dirección que abre lleva ese identificador (fbclid). Duración 90 días.

Entradas en el almacenamiento de su navegador. Allí se guardan además las siguientes entradas. El botón «Configuración de cookies» borra las entradas de Google y de Meta junto con las cookies.

• marner_consent_v3 y marner_consent_v3_at (nuestras, localStorage): su decisión (aceptación o rechazo) y el momento en que la tomó. Sin caducidad, hasta que la restablezca con «Configuración de cookies» o borre los datos de este sitio.
• marner_lead_v1 (nuestra, sessionStorage): anotación creada al enviar una solicitud para que la página que aparece a continuación la contabilice exactamente una vez. Contiene un identificador aleatorio, el formulario, el mercado, la página, el idioma, el momento y datos sobre la solicitud y, si usted había aceptado antes del envío, la dirección de correo y el número de teléfono como valor hash SHA-256, nunca en claro. La página que aparece tras el envío la lee y la borra de inmediato; pasados 10 minutos deja de utilizarse, y desaparece al terminar la sesión de esa pestaña. Tras un rechazo no se crea.
• _gcl_ls (Google Ads, localStorage): identificador de clic y contadores de la medición de conversiones; los valores son válidos como máximo 90 días.
• multiFbc (Meta, localStorage): identificador de clic de Meta, solo si la dirección que abre lleva un fbclid. Sin caducidad.
• lastExternalReferrer y lastExternalReferrerTime (Meta, localStorage): la página desde la que llegó y el momento. Sin caducidad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

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