MARNER ESTATES
العربية
استشارة مجانية تواصلوا معنا
قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع MARNER REAL ESTATES LLC («نحن»، «لنا») البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتكم لهذا الموقع أو تواصلكم معنا. نلتزم بحماية خصوصيتكم ومعالجة بياناتكم بشفافية وبشكل قانوني، بما في ذلك وفق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما انطبقت، والمرسوم بقانون اتحادي إماراتي بشأن حماية البيانات الشخصية.

1. من نحن

MARNER REAL ESTATES LLC, Citadel Tower, Business Bay, Dubai.
البريد الإلكتروني: info@marnerdubai.com
الهاتف: +971 50 374 65 80

2. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الاتصال التي تقدّمونها، مثل اسمكم وبريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم ومحتوى رسالتكم عند استخدام نموذج الاتصال أو التواصل معنا مباشرةً.
  • البيانات التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الاستخدام، تُجمع تلقائياً لتشغيل الموقع وتأمينه.

3. كيف ولماذا نستخدم بياناتكم

  • للردّ على استفساركم وتقديم المعلومات الاستشارية أو الخدمات التي تطلبونها.
  • للتواصل معكم بشأن مسائل الشراء أو البيع أو الاستثمار.
  • لتشغيل موقعنا وتأمينه وتحسينه.
  • لقياس كيفية استخدام هذا الموقع (Google Analytics)، بموافقتكم فقط وفق المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
  • لقياس أثر إعلاناتنا (Google Ads و Meta) ولاستخدام إعادة التسويق والإعلانات المخصّصة (Google Ads)، بموافقتكم فقط وفق المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات. كما نُبلغ Google Ads بالطلبات الواردة عبر إعلان من Google على النحو الموضّح في القسم 4.
  • للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

الأسس القانونية (GDPR): موافقتكم، وتنفيذ عقد أو خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبكم، ومصلحتنا المشروعة في الردّ على الاستفسارات وإدارة أعمالنا.

4. مشاركة بياناتكم

لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشاركها مع مزوّدي خدمات موثوقين يعالجونها نيابةً عنا (مثل مزوّدي البريد الإلكتروني والاستضافة ومعالجة النماذج)، ومع السلطات عند اقتضاء القانون. جميع المعالِجين ملزمون بالتزامات مناسبة للسرية وحماية البيانات.

على صفحات الاتصال التي تضم مكتباً تظهر خريطة. لا تُحمَّل عند فتح الصفحة، بل فقط بعد ضغطكم على «تحميل الخريطة». عندئذٍ فقط يتلقّى Google Maps (المزوّد: Google) عنوان IP الخاص بكم وقد يضع ملفات تعريف ارتباط. وقبل ذلك لا يصل أي طلب إلى Google. الأساس القانوني هو موافقتكم وفق المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وتسري هذه الموافقة على عرض الخريطة هذا وحده، ولا تُحفظ.

ترسل نماذجنا ما تدخلونه إلى Web3Forms (api.web3forms.com). تستقبل هذه الخدمة الطلب وتحوّله إلينا بالبريد الإلكتروني. وتتلقّى الحقول التي تملؤونها، والصفحة التي أرسلتم منها، ولأسباب تقنية عنوان IP الخاص بكم، وتعالج ذلك كلّه نيابةً عنا وحدنا. وقد تجري المعالجة خارج الإمارات والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتسري عليها الضمانات الواردة في القسم 5.

الطلبات الواردة عبر الإعلانات. إذا وصلتم إلى إحدى صفحاتنا المقصودة عبر إعلان من Google، يحمل عنوان الصفحة معرّف نقرة من Google (gclid أو gbraid أو wbraid). وإذا أرسلتم طلباً من هناك، يُرسل النموذج هذا المعرّف معه؛ ويقرؤه الموقع من العنوان فقط ولا يحفظه في متصفحكم. بعد ذلك نُبلغ Google Ads بأن طلباً قد ورد عن نقرة الإعلان هذه، مع المعرّف ووقت الطلب، ولكن من دون اسمكم أو بريدكم الإلكتروني أو رقم هاتفكم أو محتوى طلبكم. وبذلك نعرف أيّ الإعلانات تؤدّي إلى طلبات. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في قياس إعلاناتنا، متى انطبقت اللائحة العامة لحماية البيانات، وفق المادة 6(1)(و) منها. ويمكنكم الاعتراض على ذلك في أي وقت، مثلاً بالكتابة إلى info@marnerdubai.com؛ وعندها لا نُبلغ عن طلبكم أو نسحب الإبلاغ. وقد تعالج Google هذه البيانات خارج الإمارات والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

يُستضاف هذا الموقع لدى Netlify. يمرّ كل طلب صفحة عبر Netlify، التي تتلقّى لأسباب تقنية عنوان IP الخاص بكم ومعرّف متصفحكم. وتعمل على Netlify أيضاً دالتنا الخاصة لواجهة Conversions API من Meta. لا تعمل هذه الدالة إلا بموافقتكم، ولا تقبل سوى الأحداث المرسلة من هذا الموقع، وتحوّل إلى Meta البيانات المذكورة في القسم 8. ولا تكتب محتوى هذه الأحداث في سجلّها. الأساس القانوني للاستضافة هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع (القسم 3)، وحيثما انطبقت اللائحة العامة لحماية البيانات فوفق المادة 6(1)(و) منها؛ أما التحويل إلى Meta فيستند إلى موافقتكم (القسم 8). وقد تجري المعالجة خارج الإمارات والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتسري عليها الضمانات الواردة في القسم 5.

5. عمليات النقل الدولية

بما أننا نعمل دولياً، قد تُعالَج بياناتكم خارج بلد إقامتكم، بما في ذلك في الإمارات والاتحاد الأوروبي. وحيثما لزم، نطبّق ضمانات مناسبة لهذه العمليات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة أعلاه أو وفق ما يقتضيه القانون، ثم تُحذف بأمان.

7. حقوقكم

وفقاً للقانون المعمول به، قد يحقّ لكم الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، ونقل البيانات، وسحب الموافقة في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا على info@marnerdubai.com. وإذا كنتم في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

8. ملفات تعريف الارتباط

الموافقة. لا نستخدم Google Analytics و Google Ads وخدمات Meta إلا بموافقتكم. وأنتم تقرّرون ذلك في الإشعار الذي يظهر ما دمتم لم تتّخذوا قراركم بعد. وإلى أن توافقوا، لا يحمّل هذا الموقع أي شيء من Google أو Meta، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط، ولا يرسل أي بيانات قياس. وينطبق ذلك أيضاً إذا رفضتم؛ وعندئذٍ تُحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة لهذه الخدمات. وتسري على الخريطة في صفحات الاتصال أحكام القسم 4. وإذا نقرتم قبل قراركم على WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني ثم وافقتم في الصفحة نفسها، يُبلَّغ عن هذه النقرة لاحقاً. وكذلك يظلّ الاستفسار محسوباً إذا وافقتم فقط في الصفحة التي تظهر بعد الإرسال. ويحفظ الموقع قراركم في مخزن متصفحكم، لا في ملف تعريف ارتباط. الأساس القانوني هو موافقتكم؛ وحيثما انطبقت اللائحة العامة لحماية البيانات فوفق المادة 6(1)(أ) منها.

سحب الموافقة. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، ويسري السحب على المستقبل. ولهذا الغرض يوجد في أسفل كل صفحة زرّ «إعدادات ملفات تعريف الارتباط». يحذف هذا الزرّ قراركم المحفوظ وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google و Meta على هذا الموقع ومدخلاتهما في مخزن متصفحكم، ثم يعيد تحميل الصفحة. وبعد ذلك يظهر الإشعار مجدداً، ولا يُحمَّل أي شيء من Google أو Meta حتى موافقة جديدة. ولا يمسّ السحب البيانات التي أُرسلت قبله. ويمكنكم أيضاً حذف بيانات الموقع في متصفحكم أو حظر ملفات تعريف الارتباط فيه. وتنطبق حقوقكم الواردة في القسم 7 هنا أيضاً.

Google Analytics 4 (المزوّد: Google). نقيس به كيفية استخدام هذا الموقع: أي الصفحات تُفتح ولأي مدة، وهل تُمرَّر الصفحة بعيداً نحو الأسفل، وأي نسخة لغوية تُختار، وهل بُدئ بملء نموذج، وأي وسائل اتصال تُستخدم. ويتلقّى Google عند ذلك رابط الصفحة بما فيه معرّفات الحملات والنقرات المرفقة به، والصفحة السابقة، وعنوان الصفحة، ولغة المتصفح، وحجم الشاشة، ومعلومات عن المتصفح ونظام التشغيل والجهاز، ومعرّفاً عشوائياً من ملف تعريف الارتباط _ga. وعند نقرات الاتصال والاستفسارات تُضاف معلومات عن نوع الاستفسار، مثل موضوعه أو المستشار المختار، ولكن لا يُضاف أبداً الاسم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. ولأسباب تقنية يتلقّى Google أيضاً عنوان IP الخاص بكم. ووفق ما تذكره Google، لا يخزّن Google Analytics 4 عناوين IP؛ وفي الزيارات من الاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة يُستخدم العنوان فقط لتحديد الموقع تقريبياً ثم يُستبعد. وفي صفحات دبي، وخلال فترة انتقالية يُتوقَّع أن تنتهي في 30 نوفمبر 2026، نرسل هذه البيانات أيضاً إلى موقع Analytics ثانٍ. وهو مرتبط بـ Google Ads: إذ يستطيع Google تكوين جماهير لإعلاناتنا من هذه الزيارات، كما يُبلَّغ عن الاستفسارات إلى Google Ads بوصفها تحويلات. وقد تُعالَج هذه البيانات خارج بلد إقامتكم، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

Google Ads (المزوّد: Google). بعد موافقتكم تعمل علامة Google Ads على كل صفحة. وهي تخدم غرضين. أولاً، نقيس أي إعلان أدّى إلى استفسار: فالاستفسار المُرسَل والنقر على WhatsApp يُبلَّغ عنهما إلى Google Ads بوصفهما تحويلات، والاستفسار مع معرّف مُنشأ عشوائياً. ولا نُبلّغ عن النقر على الهاتف أو البريد الإلكتروني بوصفه تحويلاً. ولا نُبلّغ عن الاتصالات المتعلقة بطلبات التوظيف والشراكات إلى Google Ads ولا إلى Meta. ثانياً، نستخدم إعادة التسويق والإعلانات المخصّصة: إذ يعلم Google أن متصفحكم زار صفحاتنا. وبذلك يمكن لمزوّدين خارجيين، بمن فيهم Google، أن يعرضوا لكم إعلاناتنا على مواقع عبر الإنترنت. ويستخدم Google لذلك ملفات تعريف ارتباط، وهي على هذا الموقع _gcl_au و _gcl_aw (انظروا أدناه). ويتلقّى Google عند ذلك رابط الصفحة بما فيه المعرّفات المرفقة به، والصفحة السابقة، وعنوان الصفحة، والمعرّف من ملف تعريف الارتباط _gcl_au، ومعرّف النقرة إذا وصلتم عبر إعلان من Google، ومعلومات عن المتصفح والجهاز والشاشة، ولأسباب تقنية عنوان IP الخاص بكم. لا ننقل بيانات الاتصال الخاصة بكم إلى Google بصيغة واضحة أبداً. عند إرسال طلب، ننقل مع التحويل بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم فقط بصيغة قيمة تجزئة SHA-256 يُنشئها متصفحكم (التحويلات المحسّنة من Google). تقارن Google قيم التجزئة هذه بحسابات Google المسجَّل الدخول إليها لربط الطلب بالإعلان الذي وصلتم عبره. لا ننقل اسمكم أبداً. ويمكنكم سحب موافقتكم على ذلك في أي وقت عبر زرّ «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»؛ وبعد ذلك لا يُبلّغ هذا الموقع Google Analytics و Google Ads بأي زيارات. وقد تُعالَج هذه البيانات خارج بلد إقامتكم، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

Meta Pixel و Conversions API (المزوّد: Meta). نقيس بهما أثر إعلاناتنا لدى Meta. وبعد موافقتكم يعمل البكسل على كل صفحة. وهو يُبلّغ عن كل عرض للصفحة، وعن النقر على WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعن الاستفسار المُرسَل. وينقل عند ذلك رابط الصفحة بما فيه المعرّفات المرفقة به، والصفحة السابقة، وحجم الشاشة، والمنطقة الزمنية، وسوق الصفحة ولغتها، ووسيلة الاتصال أو النموذج المستخدم، ومعرّفات من ملفَي تعريف الارتباط _fbp و _fbc. ولا ننقل إلى Meta أسعاراً أو قيماً أخرى. ولا ينقل البكسل أي بيانات اتصال.

نُبلّغ عن نقرات الاتصال والاستفسارات أيضاً عبر Conversions API. ولهذا يرسل متصفحكم الحدث إلى دالتنا الخاصة على Netlify (القسم 4)، التي تحوّله إلى Meta. وبهذا الطريق تتلقّى Meta اسم الحدث ووقته، ومعرّف الحدث نفسه كما في البكسل، ورابط الصفحة، والمعرّفات من _fbp و _fbc، وعنوان IP الكامل الخاص بكم، ومعرّف متصفحكم (user agent). وفي حالة الاستفسار يُضاف بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم، كل منهما فقط بصيغة قيمة تجزئة SHA-256 يكوّنها متصفحكم، ولا يُضافان أبداً بصيغة واضحة. وإذا أرسلتم استفساراً قبل موافقتكم، تُستبعد قيم التجزئة هذه. ولا تمرّ عروض الصفحات بهذا الطريق. وقد تُعالَج هذه البيانات خارج بلد إقامتكم، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط. بعد موافقتكم تضع الخدمات على هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط التالية. وقبل موافقتكم وبعد الرفض لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. وقد تضع Google و Meta ملفات تعريف ارتباط أخرى على نطاقاتهما الخاصة.

  • _ga (Google Analytics): يميّز الزوّار. المدة سنتان، وفي Chrome 400 يوم على الأكثر.
  • _ga_ متبوعاً بمعرّف موقع Analytics، مثل _ga_KXTM65DWNS (Google Analytics): يحفظ حالة الجلسة، ملف واحد لكل موقع Analytics. المدة كما في _ga.
  • _gcl_au (Google Ads): معرّف للإعلان والقياس والأمان، حتى من دون نقرة على إعلان. المدة 90 يوماً.
  • _gcl_aw (Google Ads): يحفظ معرّف نقرة على إعلان، فقط إذا كان الرابط الذي فتحتموه يحمل معرّف نقرة من Google (gclid). المدة 90 يوماً.
  • _fbp (Meta): معرّف متصفحكم لـ Meta Pixel. المدة 90 يوماً.
  • _fbc (Meta): يحفظ معرّف نقرة من Meta، فقط إذا كان الرابط الذي فتحتموه يحمل معرّفاً من هذا النوع (fbclid). المدة 90 يوماً.

المدخلات في مخزن متصفحكم. توجد هناك أيضاً المدخلات التالية. ويحذف زرّ «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» مدخلات Google و Meta مع ملفات تعريف الارتباط.

  • marner_consent_v3 و marner_consent_v3_at (منّا، localStorage): قراركم (موافقة أو رفض) ووقته. من دون تاريخ انتهاء، حتى تعيدوا تعيينه عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أو تحذفوا بيانات الموقع.
  • marner_lead_v1 (منّا، sessionStorage): ملاحظة بعد إرسال استفسار، لكي تحسب الصفحة التالية الاستفسار مرة واحدة بالضبط. وتتضمّن معرّفاً عشوائياً والنموذج والسوق والصفحة واللغة والوقت ومعلومات عن الاستفسار، وعند الموافقة قبل الإرسال أيضاً البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بصيغة قيمة تجزئة SHA-256، ولا تتضمّنهما أبداً بصيغة واضحة. وتقرأها الصفحة التي تلي الإرسال وتحذفها فوراً؛ وبعد 10 دقائق لم تعد تُستخدم، وتنتهي مع جلسة علامة التبويب هذه. ولا تُنشأ بعد الرفض.
  • _gcl_ls (Google Ads، localStorage): معرّف النقرة وعدّادات قياس التحويلات؛ وتسري القيم 90 يوماً على الأكثر.
  • multiFbc (Meta، localStorage): معرّف نقرة من Meta، فقط إذا كان الرابط الذي فتحتموه يحمل fbclid. من دون تاريخ انتهاء.
  • lastExternalReferrer و lastExternalReferrerTime (Meta، localStorage): الصفحة التي أتيتم منها والوقت. من دون تاريخ انتهاء.

9. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

10. التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة.

→ العودة إلى الرئيسية