Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment MARNER REAL ESTATES LLC (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez ce site ou nous contactez. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et licite, y compris conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE le cas échéant et au décret-loi fédéral des EAU sur la protection des données personnelles.

1. Qui nous sommes

MARNER REAL ESTATES LLC, Citadel Tower, Business Bay, Dubai.
E-mail : info@marnerdubai.com
Téléphone : +971 50 374 65 80

2. Quelles données nous collectons

Coordonnées que vous fournissez : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez directement.
Données techniques : telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les informations d’utilisation, collectées automatiquement pour exploiter et sécuriser le site.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Pour répondre à votre demande et fournir les informations de conseil ou les services que vous demandez.
Pour communiquer avec vous concernant les questions d’achat, de vente ou d’investissement.
Pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site.
Pour mesurer la manière dont ce site est utilisé (Google Analytics), uniquement avec votre consentement au titre de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
Pour mesurer l’efficacité de notre publicité (Google Ads, Meta) et utiliser le remarketing et la publicité personnalisée (Google Ads), uniquement avec votre consentement au titre de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Les demandes reçues via une annonce Google sont en outre signalées à Google Ads comme décrit à la section 4.
Pour respecter les obligations légales et réglementaires.

Bases légales (RGPD) : votre consentement, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à gérer notre activité.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte (p. ex. fournisseurs d’e-mail, d’hébergement et de traitement de formulaires) et avec les autorités lorsque la loi l’exige. Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations appropriées de confidentialité et de protection des données.

Nos pages de contact disposant d’un bureau affichent une carte. Elle n’est pas chargée à l’ouverture de la page : elle apparaît seulement après avoir appuyé sur « Charger la carte ». C’est à ce moment seulement que Google Maps (fournisseur : Google) reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies. Avant cela, aucune requête n’est envoyée à Google. La base juridique est votre consentement au titre de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD ; il vaut pour cette seule consultation et n’est pas conservé.

Nos formulaires transmettent vos saisies à Web3Forms (api.web3forms.com). Ce service reçoit la demande et nous la fait suivre par e-mail. Il obtient les champs que vous remplissez, la page depuis laquelle vous avez envoyé et, pour des raisons techniques, votre adresse IP, et traite le tout uniquement pour notre compte. Le traitement peut avoir lieu hors des EAU et de l’EEE ; les garanties décrites à la section 5 s’appliquent.

Demandes via nos annonces. Si vous arrivez sur l’une de nos pages de destination par une annonce Google, l’adresse de la page contient un identifiant de clic Google (gclid, gbraid ou wbraid). Si vous y envoyez une demande, le formulaire transmet cet identifiant ; le site se contente de le lire dans l’adresse et ne l’enregistre pas dans votre navigateur. Nous signalons ensuite à Google Ads qu’une demande a été reçue pour ce clic sur l’annonce, avec l’identifiant et l’heure de la demande, mais sans votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ni le contenu de votre demande. Nous voyons ainsi quelles annonces mènent à des demandes. La base juridique est notre intérêt légitime à mesurer notre publicité, lorsque le RGPD s’applique, au titre de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, par exemple par e-mail à info@marnerdubai.com ; nous ne signalons alors pas votre demande ou retirons le signalement. Google peut traiter ces données hors des EAU et de l’EEE, y compris aux États-Unis.

Ce site est hébergé chez Netlify. Chaque consultation de page passe par Netlify, qui reçoit pour des raisons techniques votre adresse IP et l’identifiant de votre navigateur. Netlify exécute également notre propre fonction pour l’API Conversions de Meta. Elle ne fonctionne qu’avec votre consentement, n’accepte que les signalements provenant de ce site et transmet à Meta les données indiquées à la section 8. Elle n’inscrit pas le contenu de ces signalements dans son journal. La base juridique de l’hébergement est notre intérêt légitime à exploiter le site (section 3), au titre de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD lorsque celui-ci s’applique ; la transmission à Meta repose sur votre consentement (section 8). Le traitement peut avoir lieu hors des EAU et de l’EEE ; les garanties décrites à la section 5 s’appliquent.

5. Transferts internationaux

Comme nous opérons à l’international, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux EAU et dans l’UE. Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties appropriées à ces transferts.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou requis par la loi, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée.

7. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou d’en limiter le traitement, de vous opposer au traitement, à la portabilité des données et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@marnerdubai.com. Si vous êtes dans l’UE/EEE, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

8. Cookies

Consentement. Nous n’utilisons Google Analytics, Google Ads et les services de Meta qu’avec votre consentement. Vous en décidez dans le bandeau qui s’affiche tant que vous n’avez pas encore fait de choix. Jusqu’à ce que vous acceptiez, ce site ne charge rien de Google ni de Meta, ne dépose aucun cookie et n’envoie aucune donnée de mesure. Il en va de même si vous refusez ; les cookies de ces services déjà déposés sont alors supprimés. La carte de nos pages de contact est traitée à la section 4. Si vous cliquez sur WhatsApp, téléphone ou e-mail avant de décider, puis acceptez sur la même page, ce clic est signalé après coup. De même, une demande est encore comptée si vous n’acceptez que sur la page affichée après l’envoi. Le site enregistre votre choix dans le stockage de votre navigateur, non dans un cookie. La base juridique est votre consentement ; lorsque le RGPD s’applique, au titre de l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir. Pour cela, chaque page comporte en bas le bouton « Paramètres des cookies ». Il supprime votre choix enregistré, les cookies de Google et de Meta sur ce site ainsi que leurs entrées dans le stockage de votre navigateur, puis recharge la page. Le bandeau s’affiche de nouveau et rien de Google ni de Meta n’est chargé jusqu’à une nouvelle acceptation. Les données envoyées avant le retrait ne sont pas concernées. Vous pouvez aussi effacer les données de ce site dans votre navigateur ou y bloquer les cookies. Vos droits au titre de la section 7 s’appliquent également ici.

Google Analytics 4 (fournisseur : Google). Nous l’utilisons pour mesurer la manière dont ce site est utilisé : quelles pages sont ouvertes et combien de temps, si les visiteurs font défiler la page loin vers le bas, quelle version linguistique est choisie, si un formulaire est commencé et quels moyens de contact sont utilisés. Google reçoit l’adresse de la page, y compris les identifiants de campagne et de clic qui y sont attachés, la page précédente, le titre de la page, la langue du navigateur, la taille de l’écran, des indications sur le navigateur, le système d’exploitation et l’appareil, ainsi qu’un identifiant aléatoire issu du cookie _ga. Pour les clics de contact et les demandes s’ajoutent des indications sur la nature de la demande, par exemple l’objet de la demande ou le conseiller choisi, mais jamais votre nom, votre adresse e-mail ni votre numéro de téléphone. Pour des raisons techniques, Google reçoit aussi votre adresse IP. Selon Google, Google Analytics 4 ne conserve pas les adresses IP ; pour les visites depuis l’UE, la Suisse et le Royaume-Uni, l’adresse IP sert uniquement à déterminer une localisation approximative et est ensuite écartée. Sur les pages consacrées à Dubaï, pendant une période de transition qui devrait s’achever le 30 novembre 2026, nous envoyons aussi ces données à une seconde propriété Analytics. Elle est liée à Google Ads : Google peut constituer à partir de ces visites des audiences pour notre publicité, et les demandes sont également signalées à Google Ads comme conversions. Ces données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.

Google Ads (fournisseur : Google). Une fois votre consentement donné, la balise Google Ads fonctionne sur chaque page. Elle sert deux finalités. Premièrement, nous mesurons quelle annonce a conduit à une demande : une demande envoyée et un clic sur WhatsApp sont signalés à Google Ads comme conversions, la demande avec un identifiant généré aléatoirement. Les clics sur le téléphone et l’e-mail ne sont pas signalés comme conversions. Les contacts relatifs aux candidatures et aux partenariats ne sont signalés ni à Google Ads ni à Meta. Deuxièmement, nous utilisons le remarketing et la publicité personnalisée : Google apprend que votre navigateur a visité nos pages. Des fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent ainsi vous montrer nos annonces sur des sites web à travers Internet. Google utilise pour cela des cookies, sur ce site _gcl_au et _gcl_aw (voir ci-dessous). Google reçoit l’adresse de la page, y compris les identifiants qui y sont attachés, la page précédente, le titre de la page, l’identifiant issu du cookie _gcl_au, l’identifiant du clic si vous arrivez par une annonce Google, des indications sur le navigateur, l’appareil et l’écran ainsi que, pour des raisons techniques, votre adresse IP. Nous ne transmettons jamais vos coordonnées en clair à Google. Lorsque vous envoyez une demande, nous transmettons avec la conversion votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone uniquement sous forme de hachage SHA-256 généré par votre navigateur (conversions améliorées de Google). Google compare ces hachages aux comptes Google connectés afin d’attribuer la demande à l’annonce par laquelle vous êtes arrivé. Nous ne transmettons jamais votre nom. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bouton « Paramètres des cookies » ; ce site ne signale ensuite plus aucune visite à Google Analytics ni à Google Ads. Ces données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.

Pixel Meta et API Conversions (fournisseur : Meta). Nous les utilisons pour mesurer l’efficacité de nos annonces chez Meta. Une fois votre consentement donné, le pixel fonctionne sur chaque page. Il signale chaque consultation de page, un clic sur WhatsApp, téléphone ou e-mail et une demande envoyée. Il transmet l’adresse de la page, y compris les identifiants qui y sont attachés, la page précédente, la taille de l’écran, le fuseau horaire, le marché et la langue de la page, le moyen de contact ou le formulaire utilisé ainsi que des identifiants issus des cookies _fbp et _fbc. Nous ne transmettons à Meta ni prix ni autres valeurs. Le pixel ne transmet aucune coordonnée.

Nous signalons en outre les clics de contact et les demandes via l’API Conversions. Votre navigateur envoie l’événement à notre propre fonction chez Netlify (section 4), qui le transmet à Meta. Par cette voie, Meta reçoit le nom et l’heure de l’événement, le même identifiant d’événement que pour le pixel, l’adresse de la page, les identifiants issus de _fbp et _fbc, votre adresse IP complète et l’identifiant de votre navigateur (user agent). Pour une demande s’ajoutent votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, chacun uniquement sous forme de hachage SHA-256 calculé par votre navigateur, jamais en clair. Si vous avez envoyé une demande avant d’accepter, ces hachages sont omis. Les consultations de pages ne passent pas par cette voie. Ces données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.

Cookies. Une fois votre consentement donné, les services déposent sur ce site les cookies suivants. Avant votre consentement et après un refus, le site ne dépose aucun cookie. Google et Meta peuvent déposer d’autres cookies sur leurs propres domaines.

_ga (Google Analytics) : distingue les visiteurs. Durée 2 ans, dans Chrome au plus 400 jours.
_ga_ suivi de l’identifiant de la propriété Analytics, par exemple _ga_KXTM65DWNS (Google Analytics) : conserve l’état de la session, un cookie par propriété. Durée identique à _ga.
_gcl_au (Google Ads) : identifiant pour la publicité, la mesure et la sécurité, même sans clic sur une annonce. Durée 90 jours.
_gcl_aw (Google Ads) : enregistre l’identifiant d’un clic sur une annonce, uniquement si l’adresse ouverte comporte un identifiant de clic Google (gclid). Durée 90 jours.
_fbp (Meta) : identifiant de votre navigateur pour le pixel Meta. Durée 90 jours.
_fbc (Meta) : enregistre un identifiant de clic Meta, uniquement si l’adresse ouverte en comporte un (fbclid). Durée 90 jours.

Entrées dans le stockage de votre navigateur. Les entrées suivantes y sont également conservées. Le bouton « Paramètres des cookies » supprime les entrées de Google et de Meta en même temps que les cookies.

marner_consent_v3 et marner_consent_v3_at (par nous, localStorage) : votre choix (acceptation ou refus) et son horodatage. Sans expiration, jusqu’à ce que vous le réinitialisiez via « Paramètres des cookies » ou effaciez les données du site.
marner_lead_v1 (par nous, sessionStorage) : note créée à l’envoi d’une demande, afin que la page affichée ensuite compte la demande exactement une fois. Elle contient un identifiant aléatoire, le formulaire, le marché, la page, la langue, l’heure et des indications sur la demande ainsi que, si vous aviez accepté avant l’envoi, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sous forme de hachage SHA-256, jamais en clair. La page affichée après l’envoi la lit et la supprime immédiatement ; après 10 minutes elle n’est plus utilisée, et elle prend fin avec la session de cet onglet. Elle n’est pas créée après un refus.
_gcl_ls (Google Ads, localStorage) : identifiant de clic et compteurs de la mesure des conversions ; les valeurs sont valables au plus 90 jours.
multiFbc (Meta, localStorage) : identifiant de clic Meta, uniquement si l’adresse ouverte comporte un fbclid. Sans expiration.
lastExternalReferrer et lastExternalReferrerTime (Meta, localStorage) : la page d’où vous veniez et l’heure. Sans expiration.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

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